“您有什么困难，有什么要帮忙的，都可以找我。”这是金章村网格员肖霞常挂在嘴边的一句话，她每天上门入户向农户宣传交通安全、反诈、反邪教以及垃圾分类等各种信息，倾听群众的心声，反映群众的诉求，解决群众的需求。

　　我是河道巡查员

　　从事网格员工作以来，肖霞每天上班第一件事就是巡查自己所负责的网格，排查网格内是否存在安全隐患，查看村里环境卫生状况，掌握网格内河道及断头浜的保洁情况，并向沿河群众宣传治水、护水、爱水的重要性，积极引导村民支持治水、监督治水、参与治水，发现河内漂浮物情况严重时及时向村里反映。

　　“自从不养猪了之后啊，这个河里也干净了，不臭了，都可以钓鱼啦。”农户王伯伯开心地说道。“现在农村的生活环境得到很大改善，每个月也会有船只来打捞漂浮物，住的地方干净了，心情也好了。村里现在都很为我们老百姓着想啊。”钟阿婆连连称赞。

　　我是交通指挥员

　　“砰”一声，只见一辆装满快递的三轮车和右转的黑色轿车发生了碰撞。由于下雨天，路上非常湿滑导致三轮车侧翻。见状，肖霞立刻与村干部上前询问并查看三轮车驾驶员伤势情况，快递小哥有些轻微擦伤并无大碍，黑色轿车仅车头有擦损。由于三轮车侧翻横在马路中间，过往车辆无法正常通行，网格员、村干部变身交通“指挥员”，在分岔路口指挥交通，现场维持指挥交通秩序、疏通道路。不久，交警赶来处理事故，一起将侧翻的三轮车抬起。网格员在协助交警维护现场秩序、指挥、疏导现场交通的同时，也向现场村民宣传安全行车常识，提醒大家安全出行，遵守交通规则，分岔路口注意观察并减速慢行。

　　我是水渠疏通员

　　“小姑娘，我家前面的一条水渠堵了，水放不进来，不能种菜了，你能不能向村里反映一下，帮忙疏通疏通。”施阿婆问道。“好的，阿婆，没有问题。我们会帮您解决的。”

　　施阿婆一个人住在乡下，子女也不常回来，难免会遇到解决不了的问题。接到施阿婆的求助后，网格员肖霞跟随她来到现场查看情况，发现水渠里杂物堆积堵塞水道，并且存在破损情况。肖霞第一时间向村书记请示，陈书记一口答应并拿起铁铲等工具，前往施阿婆家，帮助施阿婆疏通水渠。看着水流进了自家的菜地，施阿婆连忙道谢，“多亏了你们啊，不然我这个老太婆还要提水浇菜了，太感谢了”。肖霞连忙说道：“没事的，施阿婆，只是举手之劳。你以后遇到困难了可以随时找我帮忙。”看似一件微不足道的小事在村民看来却是解决了一个大难题。

　　网格员们没有一鸣惊人的事迹，有的只是日复一日、年复一年地行进在路上，甘于平凡，甘于奉献，他们把这份“苦差事”编织成了生活的赞歌。群众的一声声谢谢、一张张笑脸，化解了一天的苦和累，所有的付出都源于责任和执着。

　　来源：社会治理办 王昕玥