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“熊孩子”用爸爸手机玩游戏一个多月花掉12万元!
这钱拿得回来吗?消保委和律师都表示有点悬
嘉兴在线新闻网      2019-05-16 07:25:15    举报

不少年轻人喜欢用“手游”来打发无聊的时间,或者排解一下生活压力,即便你是一个不玩游戏的人,相信身边也一定有不少玩游戏的朋友吧。

  “手游”早已渗透进我们的生活,却在不知不觉间“毒害”了未成年人,相较于成年人来说,未成年人玩游戏还是缺少点理智的,有的时候他们甚至不知道自己在干什么,正因为如此,“熊孩子”斥巨资玩游戏的新闻屡见不鲜。

  前几天,市民李先生就向我们“吐槽”自家“熊孩子”,偷偷拿他的手机玩游戏,花掉了12万元!这究竟是怎么回事?钱能退回来吗?怎样才能谨防这样的事发生?今天我们就这个话题聊一聊吧。

  12万元是如何被花掉的?

  李先生是河南人,在嘉兴做物流生意,平时工作很忙,按他的话来说“这份工作起早摸黑的,总也不着家”。

  李先生的儿子目前上小学六年级,因为家里没人照看,所以平时是寄宿的,周末才回家。

  “每次儿子回家都会问我要手机,说是老师布置的作业,要登录一下QQ。”儿子把手机拿去,一捣鼓就是几小时,李先生也没有放在心上,“还有几次我发现他趁我睡觉的时候偷偷把手机拿走,我发现之后批评了他,但他说是因为做作业才用的。”

  那么李先生是如何发现儿子玩游戏花了12万元的呢?

  “我的卡是十几年前办的,那时候没有开通手机短信提醒服务,所以平时我都是电脑登录网银查询明细的。”李先生回忆,5月4日那天,他在电脑上登录了自己的网银,一下子跳出几百条消费记录,看得李先生傻眼了,“我一开始以为哪里出问题了,或者账号被盗了,后来仔细一看发现全是游戏支出,648元一笔的消费有一两百笔,就怀疑可能是我儿子干的‘好事’!”

  李先生回家质问儿子,得到的答案和他猜测的一致,“原来这小子每次偷拿我的手机就是玩游戏,像‘FIFA足球世界’‘王者荣耀’这些比较火的游戏都玩,问他为什么花这么多钱,他说他也不知道,‘瞎点点’‘瞎确认’钱就出去了。”

  看到爸爸勃然大怒,李先生的儿子一脸茫然,甚至不知道自己做了什么。

  “我查了消费记录,发现这些游戏支出是在3月17日到5月4日之间发生的。那段时间我们公司正好要换厂房,忙得不可开交,我就一直没关注银行卡的余额,5月4日厂房搬好了,无线网络也装好了,我才登录网银查询明细。”说到这,李先生很是自责和无奈,“而且我对这种电子产品也不熟悉,后来才发现我的支付宝竟然设置了免密支付。事到如今再说这些也无济于事,只希望能把12万元追回来,另外也算是给自己上了一课吧!”

  三管齐下,追讨12万元!

  对于“熊孩子”闯的祸,李先生第一选择是报警,希望警方能帮忙追回钱,可是得到的回答却是无法立案。

  为什么不能立案?带着李先生的疑惑,记者询问了嘉善县公安局惠民派出所的沈警官。“首先这件事情不涉及违法犯罪,现在这类事情还是比较多的,但其实还是家长监管不力,小孩用了你的手机确定支付成功,是谁违法了呢?所以我们没办法立案。”

  沈警官还提醒各位家长,近年来这类情况并不少见,家长平时一定要多和子女沟通,有时候对孩子太严格会适得其反,如果孩子有了叛逆心理,偷偷玩手机很容易脱离家长的监管范围,另外,家长对自己的手机支付功能也要做好安全防范。

  得知警方无法立案,李先生决定从苹果公司的方向寻求解决问题的办法。因为苹果的售后服务公司开在上海,所以一般这类问题都是在浦东区消保委调解的。于是,李先生拨打了浦东区消保委的电话,不料又碰壁了!

  这又是为什么呢?浦东区消保委工作人员解释道:“说实话,像李先生这类情况也有过,但是调解成功的少之又少。我们这些天也在积极和苹果公司联系,他们给出的回复是,经审核这些款项确实是正常支出的,且付款时也是经过确认的,再者游戏公司属第三方软件,苹果公司只是一个平台,所以他们不予退款。”

  无奈之下,李先生决定走司法程序追回这12万元,记者随即替李先生咨询了浙江卢军律师事务所的周丽琼律师。了解了李先生的情况后,周律师也给出了法律上的建议和意见:如果要走司法程序,想要胜诉,关键在于确定游戏是小孩子玩的,这些款项也是由小孩子支付的,但其实这就是难点,很难举证。

  若举证成功,由于8~18岁的未成年人属“限制民事行为能力人”,在能力范围之外做的事情要通过他的法定代理人追认才可以认可,那么李先生就有胜诉的可能性。但是眼下的问题是,李先生是否能提交证据,证明玩游戏的人是他的儿子呢?

  再者,该案涉及苹果公司、游戏公司和支付宝三方,首先苹果公司只是一个平台,支付宝付款是经确认的,绑定银行卡也是成年人的行为,所以这两方责任小。唯一能状告的就是游戏公司,那么又回到了前面的问题,李先生是否有证据证明玩游戏和确定付款的都是他的儿子。

  听了警方、消保委、律师三方的说法,李先生愈发无奈,“12万元啊,辛辛苦苦工作一年都不一定赚得回来啊!就这么在一个多月的时间内溜走了!”

  这该怪谁呢?李先生说,只能怪他自己,所以他才万分后悔,“平时没有好好教育孩子,而且监管不力,对手机支付的安全意识也太薄弱。”

  目前,李先生还在积极和律师沟通,争取追回这些血汗钱,他用自己的“血泪史”警醒其他家长,一定要看好家中的“熊孩子”!

来源 :嘉报集团    作者: 记者 孔嘉敏    编辑:陶玲芳     责任编辑:张琳